Mielenrauhas uppskattade föreläsningar om kommunikation i utmanande situationer har hjälpt organisationer sedan 1998. Under våren 2022 ordnas två av föreläsningarna via KOHUR.
Föreläsningen Sanaton viestintä haastavien vuorovaikutustilanteiden hallinnassa handlar om hur du använder icke-verbal kommunikation medvetet och omedvetet i interaktion med andra. I den andra delen, Vastuuton työkäyttäytyminen ja siihen puuttuminen behandlas oansvarigt beteende på arbetsplatsen och olika sätt att konfrontera det.
När?
- 9.2.2022 Sanaton viestintä haastavien vuorovaikutustilanteiden hallinnassa
- Anmäl dig till 9.2 här (föreläsningsspråk finska)
- 9.3.2022 Vastuuton työkäyttäytyminen ja siihen puuttuminen
- Anmäl dig till 9.3 här (föreläsningsspråk finska)
Var? Fortbildningarna ordnas online.
Föreläsare: Totti Karpela, VD och huvudutbildare på Mielenrauha
____________________________________________________________________________
9.2.2022, del 1:
Sanaton viestintä haastavien vuorovaikutustilanteiden hallinnassa
Painetilanteen vaikutus sanattomaan viestintään
- Tahattomat suojelueleet
- Stressin vaikutuksesta esiintyvät mikroeleet
- Miten uhkaavat tilanteet vaikuttavat elimistössämme? – synnynnäiset eleet ja reaktiot
Rauhoittelua sanattoman viestinnän keinoin
- Katseen merkitys
- Kasvonilmeiden vaikutus Darvinin ajoista nykypäivään
- Eckmanin, Friesenin ja Nummenmaan havaintoja ilmeistä
- Eleiden harmoniaa
- Etäisyyden vaikutus viestintään, reviiriajattelu käytännössä
- Minkälaisia kosketuksia meillä on käytössämme ja mitä alueita voi toisessa ihmisessä koskettaa?
Ajan käyttö viestintävälineenä
- Universaalit viestit
- Miten luodaan positiivinen vaikutelma sanattoman viestinnän avulla?
Varaan merkit kiihtyneen ihmisen kohtaamisessa
- Cut-off signaalit vaaranmerkkeinä ja alistumisen viesteinä
- Taistelurituaalit ja niiden merkitys konflikteissa
- Hyökkäystä edeltävät eleet ja ilmeet
Tahattomia kiihdyttimiä – mitä asioita medinän tulisi välttää kihtyneen ihmisen kohtaamisessa
- Maltti on valttia myös sanattoman viestinnän osalta > Rauhallinen viestintä vs. kiihtynyt liikehdintä
- Vaaralliset eleet
- Uhka- ja status-eleet
- Kulttuurisidonnaiset sanattoman viestinnän eleet
- Muutama sana vaatetuksesta ja ulkoisista symboleista – seksualisuuteen liittyvä viestintä
9.3.2022, del 2
Vastuuton työkäyttäytyminen ja siihen puuttuminen
Mitä vastuuton työkäyttäytyminen itse asiassa tarkoittaa?
- Mitä työhyvinvointi tarkoittaa?
- Vastuuttoman työkäyttäytymisen määritelmä?
Hieman synkempiin vesiin
- Työpaikkaväkivallan määritelmä
- Kolme eri häirikkötyyppiä
Miten näihin tilanteisiin päädytään?
- Mitkä asiat organisaatiotasolla johtavat siihen, että vastuutonta työkäytösta esiintyy?
- Esimiestyöskentelyn merkitys ennaltaehkäisyssa
Häirinnän vaikutukset kohteissa
- Mitä seurauksia vastuuttomasta työkäytöksestä on itse organisaatioille?
- Miten vaikean käytöksen vaikutuspiirissä työskentelevät ihmiset usein reagoivat?
Ennaltaehkäisy
- Miten vastuutonta työkäytösta voidaan ennakoida ja ennaltaehkäistä?
Puheeksi ottaminen
- Miksi puheeksi ottaminen on meille niin vaikeaa?
- Puheeksi ottamisen askelkuviot
- FAA:n viisiportainen malli vaikeiden asioiden käsittelyyn