Lär Modul 4 Föreläsning med Mielenrauha (2 delar)

Mielenrauhas uppskattade föreläsningar om kommunikation i utmanande situationer har hjälpt organisationer sedan 1998. Under våren 2022 ordnas två av föreläsningarna via KOHUR.

Föreläsningen Sanaton viestintä haastavien vuorovaikutustilanteiden hallinnassa handlar om hur du använder icke-verbal kommunikation medvetet och omedvetet i interaktion med andra. I den andra delen, Vastuuton työkäyttäytyminen ja siihen puuttuminen behandlas oansvarigt beteende på arbetsplatsen och olika sätt att konfrontera det.

När?

  • 9.2.2022 Sanaton viestintä haastavien vuorovaikutustilanteiden hallinnassa
  • 9.3.2022 Vastuuton työkäyttäytyminen ja siihen puuttuminen

Föreläsare: Totti Karpela, VD och huvudutbildare på Mielenrauha

Anmäl dig här (föreläsningsspråk finska)

____________________________________________________________________________

9.2.2022, del 1:

Sanaton viestintä haastavien vuorovaikutustilanteiden hallinnassa

Painetilanteen vaikutus sanattomaan viestintään

  • Tahattomat suojelueleet
  • Stressin vaikutuksesta esiintyvät mikroeleet
  • Miten uhkaavat tilanteet vaikuttavat elimistössämme? – synnynnäiset eleet ja reaktiot

Rauhoittelua sanattoman viestinnän keinoin

  • Katseen merkitys
  • Kasvonilmeiden vaikutus Darvinin ajoista nykypäivään
  • Eckmanin, Friesenin ja Nummenmaan havaintoja ilmeistä
  • Eleiden harmoniaa
  • Etäisyyden vaikutus viestintään, reviiriajattelu käytännössä
  • Minkälaisia kosketuksia meillä on käytössämme ja mitä alueita voi toisessa ihmisessä koskettaa?

Ajan käyttö viestintävälineenä

  • Universaalit viestit
  • Miten luodaan positiivinen vaikutelma sanattoman viestinnän avulla?

Varaan merkit kiihtyneen ihmisen kohtaamisessa

  • Cut-off signaalit vaaranmerkkeinä ja alistumisen viesteinä
  • Taistelurituaalit ja niiden merkitys konflikteissa
  • Hyökkäystä edeltävät eleet ja ilmeet

Tahattomia kiihdyttimiä – mitä asioita medinän tulisi välttää kihtyneen ihmisen kohtaamisessa

  • Maltti on valttia myös sanattoman viestinnän osalta > Rauhallinen viestintä vs. kiihtynyt liikehdintä
  • Vaaralliset eleet
  • Uhka- ja status-eleet
  • Kulttuurisidonnaiset sanattoman viestinnän eleet
  • Muutama sana vaatetuksesta ja ulkoisista symboleista – seksualisuuteen liittyvä viestintä

9.3.2022, del 2

Vastuuton työkäyttäytyminen ja siihen puuttuminen

Mitä vastuuton työkäyttäytyminen itse asiassa tarkoittaa?

  • Mitä työhyvinvointi tarkoittaa?
  • Vastuuttoman työkäyttäytymisen määritelmä?

Hieman synkempiin vesiin

  • Työpaikkaväkivallan määritelmä
  • Kolme eri häirikkötyyppiä

Miten näihin tilanteisiin päädytään?

  • Mitkä asiat organisaatiotasolla johtavat siihen, että vastuutonta työkäytösta esiintyy?
  • Esimiestyöskentelyn merkitys ennaltaehkäisyssa

Häirinnän vaikutukset kohteissa

  • Mitä seurauksia vastuuttomasta työkäytöksestä on itse organisaatioille?
  • Miten vaikean käytöksen vaikutuspiirissä työskentelevät ihmiset usein reagoivat?

Ennaltaehkäisy

  • Miten vastuutonta työkäytösta voidaan ennakoida ja ennaltaehkäistä?

Puheeksi ottaminen

  • Miksi puheeksi ottaminen on meille niin vaikeaa?
  • Puheeksi ottamisen askelkuviot
  • FAA:n viisiportainen malli vaikeiden asioiden käsittelyyn